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Segunda à Sexta, 8h às 12h - 13h às 17h

Idioma

Português

English

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Francese

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Italiano

OUVIDORIA PÚBLICA MUNICIPAL

Descrição

O que é a ouvidoria?

Ouvidoria é um espaço em que você pode apresentar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias. E a Ouvidoria Pública é uma espécie de “ponte” entre você e a Administração Pública (que são os órgãos, entidades e agentes públicos que trabalham nos diversos setores do governo federal, estadual e municipal).

A Ouvidoria recebe as manifestações dos cidadãos, analisa, orienta e encaminha às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração do caso.

Além disso, a partir das informações trazidas pelos cidadãos, a Ouvidoria pode identificar melhorias, propor mudanças, assim como apontar situações irregulares no órgão ou entidade.

O que é uma manifestação?

Manifestar é o ato de expor, apresentar, declarar, tornar visível, publicar. A manifestação é uma forma de o cidadão expressar para a Ouvidoria seus anseios, angústias, dúvidas, opiniões. Assim, pode auxiliar o Poder Público a aprimorar a gestão de políticas e serviços, ou a combater a prática de atos ilícitos.

Quais são os tipos de manifestação?

SUGESTÃO: proposição de ideia ou formulação de proposta de aprimoramento de políticas e serviços prestados pela Administração Pública Municipal;

ELOGIO: demonstração ou reconhecimento ou satisfação sobre o serviço oferecido ou atendimento recebido;

SOLICITAÇÃO: requerimento de adoção de providência por parte da Administração;

RECLAMAÇÃO: demonstração de insatisfação relativa a serviço público;

DENÚNCIA: comunicação de prática de ato ilícito cuja solução dependa da atuação de órgão de controle interno ou externo.

Informação

Informações sobre a Ouvidoria Pública Municipal

I – Localização:

PREFEITURA MUNICIPAL DE PAULO FRONTIN - Rua Rui Barbosa, nª 204, Centro - Paulo Frontin-PR

II – Horário de Funcionamento:

08:00h às 12:00h - 13:00h às 17:00h

24 Horas por dia no site(Eletrônico)

Como pedir uma informação

Pedido eletrônico

1. Para realizar o pedido clique na aba "Acesso/Cadastro" localizada acima e preencha as informações do formulário. Se for pessoa Jurídica preencha no lugar de CPF o CNPJ e Razão Social.

2. Quando finalizar clique no botão "Cadastrar".

3. Logo depois será necessario a confirmação do seu cadastro por e-mail. Após a confirmação você poderá solicitar informações.

Acesso/Cadastro

Quero me identificar

Benefícios da identificação

Receber notificações por email sobre o andamento da manifestação.

Acompanhar andamento da manifestação.

Seus dados serão mantidos sob sigilo.

Não quero me identificar

O registro anônimo permite o acompanhamento mediante um código gerado de maneira randômica. Isso garante a proteção da identidade do denunciante enquanto permite que a administração pública verifique a veracidade das informações e tome as medidas necessárias para tratar a demanda apresentada.

Avançar sem identificação

Utilize o filtro a baixo para filtrar os chamados tanto por ano e mês quanto apenas por ano.

Atividade da Ouvidoria Pública Municipal - ESTATÍSTICAS GERAIS

Tipo Quantidade Porcentagem
Pedidos novos 1 1%
Pedidos em progresso 3 3%
Pedidos finalizados 95 95%
Pedidos aguardando resposta 1 1%
Pedidos indeferidos 0 0%
Total 100 100%

Assuntos solicitados

Assunto Quantidade Porcentagem
Sugestão para a Saúde 5 5%
Elogio para a Saúde 3 3%
Solicitação para a Saúde 2 2%
Reclamação para a Saúde 22 22%
Denúncia para a Saúde 18 18%
Sugestão para a Prefeitura 0 0%
Elogio para a Prefeitura 2 2%
Solicitação para a Prefeitura 18 18%
Reclamação para a Prefeitura 12 12%
Denúncia para a Prefeitura 18 18%
Total 100 100%

Tipo de Solicitantes

Tipo Quantidade Porcentagem
Pessoa Física 2 66.7%
Pessoa Jurídica 1 33.3%
Total 3 -

Perfil dos Solicitantes Pessoa Física - Gênero

Gênero Quantidade Porcentagem
Masculino 1 33.3%
Feminino 2 66.7%
Não informado 0 0%
Total 3 -

Perfil dos Solicitantes Pessoa Física - Escolaridade

Escolaridade Quantidade Porcentagem
Fundamental incompleto 0 0%
Fundamental completo 0 0%
Médio incompleto 0 0%
Médio completo 0 0%
Superior incompleto 2 66.7%
Superior completo 1 33.3%
Não informado 0 0%
Total 3 -

Tipos de chamado

Tipo Quantidade Porcentagem
Identificação 3 3%
Sem identificação 97 97%
Total 100 -
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Calendário de eventos

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Acompanhe-nos

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Unidades Fiscais

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UNIDADE - 2021

R$ 149,09

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UNIDADE - 2022

R$ 165,10

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UNIDADE - 2023

R$ 175,29

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UNIDADE - 2024

R$ 183,77

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Prefeitura Municipal de Paulo Frontin - PR.
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